LEI TI ZAILIANJI SHIGONGGU

类题再练 即时巩固

阅读下面的文字，完成文后题目。

材料一：

“第四次零售革命”是由信息技术变革催生、由电子商务和移动电子商务直接触发的一场新的零售革命，其本质是消费者主权的确立、流通生态的再造和零售模式的颠覆性的改变。

互联网和移动互联网的出现，使传统零售业的优势观、时空观和经营模式都发生了根本性变化，进一步改变了零售的理念。电商成为这次零售革命的先驱和主力军，推动零售业产生颠覆性的改变，消费者也受益颇大。

针对传统零售的弊端和电商的瓶颈与问题，有人提出“新零售”“智慧零售”等概念，这与“智能零售”概念从内涵上有异曲同工之处，均是对“第四次零售革命”当下先进的零售模式的一种概括。

尽管零售模式发生了颠覆性的改变，但传统的实体店仍然有不可替代的优势，正因为如此，众多电商都渴望得到并拼命抢占实体店资源，争做智能零售先锋；传统零售店也在探索或寻找机会触网上线。发展智能零售，首先应是零售理念的彻底变革，即必须以消费者为中心，必须对消费者出于真心。

(摘编自王成荣《第四次零售革命：从电商到智能零售》)

材料二：

零售渠道变革的路线图

(摘自李飞《全渠道零售的含义、成因及对策》)

材料三：

学者和实践者对于“全渠道零售”的理解，还处于探索和讨论阶段，存在诸多模糊的问题，特别是营销学者和零售学者的反应，与实践相比，显得迟钝和冷漠。

“全渠道”是指产品从生产端到客户端之间所有形态的流通环节的总称，从形态上包括实体渠道、电子渠道和直销渠道；从归属上分为自有渠道和合作渠道；从级别上包含卖场、批发商、专营店、便利店等；从职能上包括宣传、发展和服务。

从主体看，从事零售行为的可以是专业零售商，也可以是制造商、批发商，甚至消费者个人；从行为看，零售行为和批发行为常常交织在一起；从范围看，一次大规模零售活动可能是全社会多个部门协同作用的结果。

(摘编自李飞《全渠道零售的含义、成因及对策》)

材料四：

电子商务服务的本质是满足消费。21世纪以来，商业信息传递突破时空障碍，物流网络逐步实现全通联，制约消费的一系列障碍正在逐渐消失，为此，消费亦得以突破时间、空间的障碍。基于现代信息互联技术，以无限扩展的云为基础，以消费者为核心的现代消费方式就是“云消费”。“云消费”在技术层面具有三大核心特征：“云内容”“云终端”“云支付”。

“云内容”即消费突破传统店铺的限制，突破有形与无形的界限，突破商品与服务的界限；“云终端”即凡是消费者接触的任何店铺或智能电子平台，都可以作为提供消费的便捷终端；“云支付”指消费者可以利用任何支付工具，无障碍地购买商品和服务，支付便捷安全，且资金互通共享。

“云消费”时代，信息成本逐渐成为交易成本中比重最大的成本。“云消费”以消费者为核心。当前，随着社会经济的快速发展、信息技术的大量普及、智能移动电子终端的广泛应用，社会主流消费群消费模式表现出三大基本属性：消费的体验化、专属化和社群化。

(摘编自赖阳、韩凝春《论“云消费”时代的零售革命》)

(一)整体阅读

在对材料勾画圈点、整体阅读后概括每则材料的核心内容和四则材料的核心话题，

并将结果填入下面的结构导图中。

答案核心话题：零售革命

材料一：第四次零售革命的特点

材料二：零售渠道变革路线图

材料三：全渠道零售的含义

材料四：“云消费”时代的零售革命

(二)在整体把握的基础上完成下列各题

1.下列对材料中“零售”的相关理解，正确的一项是

A.信息技术变革是“第四次零售革命”的主要推手，而电子商务和移动电子商务则直接触发它确立了市场主权，造成了消费模式的颠覆性变革。

B.随着互联网的出现，传统零售业发生了根本性变化，“第四次零售革命”中涌现出来的以消费者为主力军的浪潮，推动了零售业的变革。20世纪以来，“零售渠道”经历了多个发展阶段，目前正处于“全渠道零售”阶段，其时更关注顾客的亲身体验，实体店铺地位被弱化。

D.电子商务服务的本质是满足消费者的消费需求，因此，在“云消费”时代，“零售”要满足消费者无障碍购买商品和服务的需求，资金互通共享。

解析A项“造成了消费模式的颠覆性变革”篡改文意，由材料一“流通生态的再造和零售模式的颠覆性的改变”可知，是“零售模式”的颠覆性改变。

B项“以消费者为主力军的浪潮，推动了零售业的变革”曲解文意，由材料一“电商成为这次零售革命的先驱和主力军，推动零售业产生颠覆性的改变”可知，是“电商”推动了零售业的变革。

D项“‘零售’要满足消费者无障碍购买商品和服务的需求，资金互通共享”篡改文意，由材料四“‘云支付’指消费者可以利用任何支付工具，无障碍地购买商品和服务，支付便捷安全，且资金互通共享”可知，是“云支付”满足消费者无障碍购买商品和服务的需求，资金互通共享。

2.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是

A.在传统零售向智能零售跨越的时代，经营者应集中于理念与技术的创新，彻底变革零售理念，以消费者为中心，必须以真心对待消费者。

B.“全渠道”是指产品从生产端到客户端之间所有形态的流通环节的总称。目前，学界对此研究尚不够深入，与现实的繁荣形成鲜明的对比。

√C.本世纪以来，基于现代信息互联技术，以消费者为核心的现代消费方式的“云消费”得以突破时空障碍，已经渗透到我们生活的方方面面。

D.“云消费”以消费者为核心，随着信息技术的大量普及、智能移动电子终端的广泛应用，社会主流消费群消费模式表现出体验化、专属化和社群化等特征。

解析“已经渗透到我们生活的方方面面”于文无据。

3.在“云消费”时代，“智能零售”给消费者带来了怎样的便利？请结合材料谈谈你的看法。

答案①“智能零售”以消费者为中心，以真心对待消费者。

②在“云消费”时代，消费者可以不受时空限制地实现购买行为(购买行为无障碍)。

③消费支付便捷安全，且资金互通共享。

④体验化、专属化消费，能真切表达自己的消费意愿。