请家教常见问题
问：我是家长，我需要怎么预约老师呢？
答：
为了方便家长/学员便捷预约老师，我们提供以下方式供您选择
（1）电话预约，您可以直接致电：18802437010，电话预约是最为便捷的方式。
（2）网站预约，直接在网站【找家教】栏目里填写您的需求情况，我们将安排工作人员第一时间联系您！网站地址：https://www.zhiyanxuan.com
（3）通过QQ：1377947010、微信：18802437010预约。
备注：为方便您更便捷地了解安排进度以及详细了解老师的资料，我们建议您添加微信：18802437010。
问：我是家长，预约老师流程是怎么样呢？
答：
1、在线预约：家长/学员可通过电话、QQ、微信等方式联系我们便捷预约，也可以通过网站（https://www.zhiyanxuan.com）预约老师。为安排到更合适的老师，预约时请详细介绍学员的情况、辅导的时间安排、辅导地址、对老师的要求等。
2、安排老师：预约后我们将立即着手安排老师，安排老师时会根据孩子的情况、辅导的时间安排以及您的要求综合匹配合适的老师，所有过程人工把控，保证老师质量，一般会在48小时内安排到老师。
3、双方沟通：安排好老师后会先让老师与您电话联系，您可以了解老师情况，并约定试讲的时间、地点，若觉得老师不合适可以联系我们重新安排老师。
4、免费试讲：双方按约定的时间、地点进行试讲，并签署家教协议。试讲时间为1小时，如果超过1小时，应正常与教员结算课时费用，若试讲不满意可联系我们重新安排老师。
5、正式授课：试讲成功，则按与老师约定的时间正常授课即可，家教中心定期进行回访，对教员进行监督，保证教员的教学质量。
问：我是家长，在智严选家教预约老师是否要收服务费呢？
答：
智严选家教对家长/学员，免收服务费。大学生家教课时费一般只为机构、在职老师价格的1/3至1/2，具体课时费根据不同地区、不同年级、不同科目、不同学员情况有所差异，预约过程中我们会根据具体情况给出参考介绍，如有什么要求或者觉得价格不合适，智严选家教会根据您的要求，尽量与老师沟通协商。
问：上门辅导安全吗？是否有保障？
答：
智严选家教对老师身份均有经过严格的审核、精心筛选，老师上门辅导时会带好学生证、身份证，相比外出的诸多不确定因素，辅导的过程家长可以更好地监督，更加安全。如确实担心，首次辅导见面也可以约在公共场所，双方都有保障。辅导过程中有任何问题欢迎拨打电话：18802437010，我们会尽心为您服务。
问：试讲是否要收费呢？如果老师不合适怎么办呢？
答：
所有老师，无论录用与否，我们都提供1小时的免费试讲。无论是试讲前、试讲时，还是辅导过程中，任何时间觉得老师不合适都可以联系我们帮您更换老师，直到您满意为止。
问：大学生老师和在职老师、机构老师比有什么优势？
答：
1、大学生家教价格仅为机构、在职老师1/3-1/2左右，更为实惠。
2、大学生家教老师与学员年龄接近，沟通无代沟，学员更易接受老师，更能激发学习兴趣。
3、大学生家教时间安排更灵活，可以一个老师胜任多个科目的辅导，可以更加个性化教学。
4、我们都筛选在校品学兼优的大学生，能够给孩子树立榜样，相信榜样的力量。
问：辅导过程中，能调整老师的教学计划吗？
答：
可以的。教学计划是根据学员情况定制的，若辅导中您觉得进度、内容不合适，可直接和老师沟通调整；也可以联系我们（电话：18802437010 / 微信：18802437010），我们会协助协调老师优化教学方案，确保贴合孩子的学习节奏。
问：课时费是怎么结算的？可以一次性支付吗？
答：
我们建议上一次课结算一次费用，避免提前预支带来的纠纷。不建议一次性支付多课时费用，若您有长期辅导需求，可和老师协商阶段性结算（比如每周/每两周结算一次），具体可通过微信：18802437010和我们沟通细节。
问：孩子辅导了一段时间没看到效果，怎么办？
答：
我们会定期对辅导情况进行回访，若您觉得效果不明显，可联系我们：
1、协助您和老师沟通，调整教学方法、内容侧重；
2、安排教学经验更匹配的老师替换，直到找到适合孩子的辅导方式；
您也可以直接通过网站（https://www.zhiyanxuan.com）反馈情况，我们会在24小时内响应处理。
问：可以指定教员的性别、年龄吗？
答：
可以的。您在预约时（电话/网站/微信均可），可明确提出对教员性别、年龄的偏好，我们会在符合您核心需求的前提下，优先匹配满足该条件的老师；若暂时无合适资源，也会及时和您沟通调整方案。
问：辅导过程中，需要给老师提供什么物品或环境吗？
答：
您只需提供安静的学习空间，以及孩子的基础学习资料（课本、练习册等）即可。教员会自备备课资料、辅导工具；若有特殊需求（比如需要打印习题），老师会提前和您沟通说明。
